МОДУЛЬ №2
УПРАВЛЕНИЕ ТЕРРИТОРИЕЙ
И ПРОДАЖАМИ ЗАПЧАСТЕЙ И СЕРВИСА
  • База данных клиентов и популяции техники
  • Калькулятор потенциала клиентов по запчастям и сервису
  • Распределение клиентов по TCSR
  • Календарь и планировщик визитов
  • Номенклатура и товарные группы
  • Визуальные инспекции TCSR
  • Сделки по продаже запчастей и сервиса
  • Online обучение и поддержка по продукту продавцов запчастей и сервиса
  • Планировщик переговоров по целям и потребностям клиентов
  • Раздел управления циклом закупок клиентов и построения партнерских отношений
  • KPIs сотрудников подразделения ППО
  • Аналитика товарного запаса
  • Раздел планирования продаж запчастей в разрезе товарных групп и клиентов
  • Аналитические отчеты по работе подразделения ППО
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ
РАБОЧИЕ МЕСТА
  • TCSR – менеджер по послепродажному обслуживаниюc
  • Специалист по запчастям
  • Руководитель ППО филиала
  • Директор филиала
  • Аналитик по запчастям
  • Менеджер по товарным категориям
  • Директор по запчастям
  • Директор по послепродажному обслуживанию
  • Генеральный директор / Собственник дилерской компании
  • Сотрудники подразделений запчастей и сервиса компании- партнера, производителя техники
ВНЕДРЕНИЕ МОДУЛЯ ВЛИЯЕТ
НА БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛИ
  • Увеличение выручки от продажи запчастей и сервиса
  • Рост валовой прибыли от продажи запчастей и сервиса
  • Уменьшение стоимости и доли неликвида на складе запчастей
  • Увеличение удовлетворенного спроса на запчасти и сервис
  • Рост оборачиваемости склада запчастей
  • Увеличение доли рынка запчастей и сервиса
  • Раскрытие потенциала клиентов по запчастям и сервису
  • Повышения финансовой устойчивости бизнеса за счет запчастей и сервиса- Коэффициент поглощения (Absorption rate)
  • Увеличение доли продаж постгарантийного сервиса
  • Рост количества новых клиентов по запчастям и сервису
  • Повышение удовлетворенности и лояльности существующих клиентов